impact listening — dinləyicinin danışanın sözlərinə, duyğularına və niyyətlərinə diqqətlə yönəlməsi, həm verbal, həm də qeyri‑verbal siqnalları təhlil edərək mesajın təsirini ölçmə və artırma texnikasıdır. bu yanaşma əsasən psixoloji məsləhət, təlim və idarəetmə sahələrində istifadə olunur; məqsəd q…