Coles veb-saytı və proqramı bir viral Reddit yazısında 24 paket əvvəlcədən qarışdırılmış spirtli içkilərə təxminən 80% endirimin vurğulanmasından bir neçə saat sonra oflayn oldu. Şənbə günü bir neçə saat ərzində həm Coles veb-saytı, həm də tətbiqi “biz hazırda oflayndayıq – lakin uzun müddət deyil” deyə bir mesaj nümayiş etdirdi. Veb sayt və proqram şənbə günü günortadan sonra yenidən işə düşməzdən əvvəl onlayn oldu.
Şənbə günü AEST saat 16:00 radələrində bərpa olundu. Bu, Cümə günü Avstraliya Reddit hesabının Liquorland törəmə şirkəti tərəfindən Coles vasitəsilə satılan 24 paket Jack Daniel's & Cola 330 ml şüşələrinə endirimlə bağlı yazısından sonra gəldi ki, bu, 130 dollardan 27 dollara, 103 dollara qənaətlə və ya 80%-dən azdır. Düşünürəm ki, bu, səhvdir?!” CW Scanner qiymət izləmə saytının operatorları tərəfindən idarə olunan hesabı yazıb.
Sonradan onlar oxşar endirimləri müşahidə edərək, 24 qutu əvvəlcədən qarışdırılmış içkilərin və pivənin qiymətini endirimli dörd və ya altı paketin qiymətinə oxşar qiymətə endiriblər. CW Scanner operatorları Guardian Australia-a bildiriblər ki, yazı 180 000-dən çox baxış alıb. Digər istifadəçilər Liquorland veb-saytında görünməyən endirimlərlə onlayn sifariş verməyi təsvir etdilər və birində yerli içki mağazasında uyğunlaşdılar.
Lakin şənbə günü Reddit istifadəçiləri Coles veb saytının işləmədiyini gördülər, bəziləri isə sonradan onların sifarişlərinin Coles tərəfindən ləğv edildiyini yazdı. Coles veb saytı və proqramı şənbə günü günortadan sonra pivə və əvvəlcədən qarışdırılmış içkilər kateqoriyaları silinərək qısa müddət ərzində yenidən onlayn oldu. Sonradan sayt yenidən oflayn oldu.
Şənbə günü günortadan sonra verdiyi açıqlamada Coles sözçüsü, veb-saytına və tətbiqinə təsir edən texniki problemdən xəbərdar olduğunu və "xidmətləri bərpa etmək üçün sürətlə işlədiyini" söylədi. Təsirə məruz qalan məhsullar üçün ödəniş tələb olunan hər hansı müştərilər bizim adi geri qaytarma prosesimizə uyğun olaraq geri qaytarılacaq. Səhv və yaranan hər hansı narahatçılığa görə üzr istəyirik”. CW Scanner operatorları Guardian Australia-a bildiriblər ki, endirimlərin Coles platformalarına inteqrasiya olunmuş süni intellekt tərəfindən edilən səhv ola biləcəyindən şübhələnirlər.
24 paket Smirnoff Crush Mango & Peach Zero Sugar 6% 440ml qutularda ən böyük endirim 202 dollardan 29 dollara enərək 173 dollar qənaət etdi. CW Scanner-in məlumatlarından istifadə edərək, Guardian bildirdi ki, promosyon qiymətləri Coles və Woolworths-un son iki il ərzində əsasən sinxron şəkildə işə salınıb-söndürülüb. Bu ilin əvvəlində məhkəmə Coles-in “Down Down” promosyonlarının bəzi hallarda müştərilərin həqiqi qiymət endirimindən zövq aldıqlarına inanmalarına səbəb olduğunu müəyyən etdi.
Xülasə — davamını mənbədə oxuyun.
