Sainsbury's mağazalarından birində müştərinin yanlış olaraq oğurluqçu kimi tanınmasından və mağazadan qovulmasından sonra AI üz skanının istifadəsinə fasilə verib. Komediya promouteri Londonun cənub-şərqindəki Şərqi Dulviçdəki mağazada Dulwich Hamlet futbol klubunda keçirilən standup tədbiri üçün ləvazimat alarkən, əşyalarını və Nektar kartını skan etdikdən sonra iki menecer ona yaxınlaşıb və daha əvvəl baş vermiş insident səbəbindən ona xidmət göstərə bilməyəcəyini bildirib. Daha sonra onu tərk etməsi tələb olundu və onlar onu mağazadan müşayiət etməyə çalışdılar.
Mən bir qədər ləyaqəti qorumağa qərarlı idim. Bu baxımdan, başqa heç bir şey olmasa, təslim oldular." O, ayrılarkən üzünü qırmızı dairə ilə əhatə edən yuxarıdakı CCTV monitorunun siqnalını gördü. O, mağaza işçilərindən alış-verişini arabada saxlamağı xahiş etdi ki, dostu gəlib yaxınlıqda baş verəcək komediya gecəsi üçün ləvazimatları götürə bilsin.
İşçilərdən fikirləşmək üçün heç bir fasilə yox idi, bir dükan oğurluğunun belə davranmayacağını başa düşdükləri barədə heç bir təklif yox idi. Sadəcə, maşının əmrlərinə kor-koranə əməl edin”. Sainsbury-nin baş ofisi ertəsi gün Arnolddan üzr istədi və araşdırma aparılarkən mağazada süni intellektlə dəstəklənən Facewatch texnologiyasından istifadəni dayandırdı. Lakin Arnold deyir ki, texnologiya bütün mağazalarda dayandırılmalıdır və o, süni intellektdən cəmiyyətdə nə dərəcədə istifadə olunduğundan narahatdır.
Bu qaçılmazdır "dedi. Lakin texnologiya problemlərlə üzləşdi. Keçən ilin sentyabr ayında başqa bir alıcı Warren Rajah eyni Facewatch proqramı tərəfindən səhv olaraq müəyyən edilərək Londonun cənubundakı Elephant and Castle filialından çıxarıldı.
Oxşar hallar Home Bargains və B&M mağazalarında da baş verib. Arnold dedi: "Sainsbury's və həqiqətən də Facewatch istifadə edən hər hansı digər şirkət, heç olmasa sistemin qüsursuz işləməsinə zəmanət verənə qədər onu dərhal söndürməlidir. Onlar elan etdilər ki, hadisəmin baş verdiyi Şərqi Dulviç mağazasında nəzarəti dayandırırlar, lakin bu, mərkəzləşdirilmiş bir sistemdir, niyə hər mağazada dayandırmayaq?
Əgər Şərqi Dulviçdə potensial problem varsa – istər süni intellektin özü, istərsə də onun tətbiqi ilə bağlı – bütün mağazalarda potensial problemlər var”. O, süni intellektin cəmiyyətdə artmasından narahat olduğunu bildirib. Vacib olmayan şey maşınların qərar qəbul etməsinə icazə vermək və sonra insanların yaltaqlanaraq öz sifarişlərini şübhəsiz yerinə yetirmələrini gözləməkdir." Sainsbury-nin sözçüsü dedi: “Biz Dulwich super mağazamızda yaşadığı təcrübəyə görə üzr istəmək üçün cənab Arnoldla əlaqə saxladıq. Hadisəyə üz tanıma texnologiyası yox, insan səhvi səbəb olub.
Xülasə — davamını mənbədə oxuyun.
