Elm
EN AZ
Sual-Cavab: 'Rəy bombardmanı' dövründə onlayn reytinqlərə etibar etmək olarmı?

Sual-Cavab: 'Rəy bombardmanı' dövründə onlayn reytinqlərə etibar etmək olarmı?

phys.org 01.09.2026 16:40 14 baxış
Before buying a product, booking a hotel or streaming a movie, many people check online reviews. But not every glowing recommendation or one-star takedown reflects a genuine customer experience.

Bu məqalə Science X-in redaksiya prosesinə və siyasətlərinə uyğun olaraq nəzərdən keçirilmişdir. Redaktorlar məzmunun etibarlılığını təmin edərkən aşağıdakı atributları vurğuladılar: Məhsul almadan, otel sifariş etməzdən və ya film yayımlamazdan əvvəl bir çox insan onlayn rəyləri yoxlayır. Lakin hər parlaq tövsiyə və ya bir ulduzla silinmə əsl müştəri təcrübəsini əks etdirmir.

Virciniya Universitetinin McIntire Ticarət Məktəbinin professoru David Schuff onlayn araşdırma platformalarının istehlakçı davranışını necə formalaşdırdığını öyrənir. Temple Universitetinin marketinq üzrə fəxri professoru Susan Mudambi ilə birlikdə yazılmış Nature Human Behaviour jurnalının iyul şərhində onlar “incələmə bombalanması”nın yüksəlişini və onun istehlakçılara və onlayn platformalara təsirini araşdırırlar. Schuff bu təcrübənin niyə daha çox yayıldığını, rəylərə inamı necə sarsıda biləcəyini və istehlakçıların satın almadan əvvəl nələrə diqqət etməli olduğunu izah edir.

Əvvəlcə onlayn rəylərin hər yerdə olması və istehlakçıların məhsul qavrayışlarını formalaşdırmaq gücü bunu öyrənmək üçün maraqlı sahəyə çevirdi. İstehlakçı tərəfindən yaradılan rəylər gündəlik həyatımızın ayrılmaz hissəsidir. Onların təsirini başa düşmək, istehlakçıların hansı məhsulu alacağı, hansı filmə baxacağı və ya hansı restorana baş çəkəcəyi ilə bağlı necə qərar verməsi ilə bağlı çox şey izah edir.

Lakin sonra biz insanların bu nəzərdən keçirmə platformalarından gözlənilməz üsullarla istifadə etdiklərini görməyə başladıq ki, bu da əslində məhsulun keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi ilə bağlı deyil. Biz buna “nəzərdən keçirilməsi platformasının mənimsənilməsi” deyirik. Deyəsən, insanların bir hissəsi bu platformalardan çox performanslı şəkildə istifadə edir. Bizi köynək və ya qələmlə bağlı gülməli, absurd rəylərin və ya film haqqında çox az və ya heç bir təfərrüat olmayan və ya heç bir təfərrüatı olmayan məzəli rəylərin təsiri ilə maraqlandıq.

Filmlər, televiziya şouları və ya video oyunlar kimi əyləncə məhsulları tez-tez nəzərdən keçirilən bombardmanların hədəfidir. Onlar çox vaxt böyük, sadiq fanat bazası olan françayzinqlərin bir hissəsidir və bəzi azarkeşlər gözləntiləri alt-üst olanda sərt reaksiya verirlər. Filmlər və televiziya şouları üçün bu açıq sualdır.

"The Odyssey" baxış bombalanmasına baxmayaraq çox uğurlu oldu. Bu, "Ulduz Döyüşləri: Son Jedi" kimi filmlər və ya "Marvel's She-Hulk" kimi televiziya şouları üçün oxşar hekayədir. Baxış bombalanmasına baxmayaraq, yaxşı çıxış etdilər. Belə hallarda, digər sadiq azarkeşlər mənfi rəylərə məhəl qoymurlar.

Xülasə — davamını mənbədə oxuyun.

Tam xəbəri oxu