Səyahət bir yerə getməkdən ibarət idi. Trena, təyyarəyə, qayığa və hətta Greyhound avtobusuna minib evin olmadığı bir yerə getdin. Müasir turizm sənayesi məsələləri mürəkkəbləşdirir.
Bu gün bir məkan təcrübə, bir təcrübə olmalıdır. Bu, əyləncə, restoranlar, stadionlar, spektakllər, nəqliyyat sistemləri, sosial media məzmunları və hər kəsin telefonlarını canlı saxlamaq üçün kifayət qədər şarj stansiyaları olmalıdır.
Las-Vegas, daldırma təcrübəsini öz fəlsəfəsi kimi qəbul etdi. Las Vegas Konfransı və Ziyarətçilər İdarəsinin prezidenti və baş direktoru Steve Hill, şəhərin yanaşmasını adətən turizm bürokratları ilə əlaqəli olmayan bir sözlə təsvir etdi: acımasız. "Biz burada yenidən ixtira etmək üçün nüfuzumuz var", Hill dedi. Bu, həqiqətən baş verir. Çox şey aradan qaldırmayırıq.
Bu, qısacası Las Vegas. Şəhər keçmişini silmir, daha çox yeni təcrübələr toplayır. Şəhər ziyarətçilərin nə istədiyini müəyyənləşdirmək və artıq işləməyənləri tərk etməkdə xüsusilə yaxşılaşmışdır.
İnsanları geri qaytarır. Hill Newsweek-in Yeni Məqsədlər tədbirində toplananlara bildirib ki, Las-Vegas ziyarətçilərinin 90%-dən çoxu təkrarlanan ziyarətçilərdir, baxmayaraq ki, təxminən 40 milyon ziyarətçinin təkrarlanan rəqəm aydınlaşdırma tələb edir: Təxminən 25 milyon insanın təxminən 40 milyon ziyarətini təmsil edir.
Başqa sözlə, Las Vegas turizmin əsas sirri aşkar etdi: İnsanları ziyarət etməyə təkcə inandırmaq lazım deyil, onları yenidən ziyarət etməyə inandırmaq lazımdır. Bu işləri dəyişir.
Xülasə — davamını mənbədə oxuyun.
